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よくある質問
 
Q. クリーニングはどんなふうにしていますか?
A. 洗濯機の場合は完全分解クリーニングをしております。

Q. 配送料金はいくらですか?
A. 自社便の場合は:複数商品をご注文されても一回付3,000円で配達できます。
  宅急便の場合は:地域によって料金が異なります。(商品毎に料金がかかります)

Q. 家電の設置はしてくれますか?
A. 自社便の場合は:冷蔵庫、洗濯機の設置まで無料で行っています。
  宅急便の場合は:冷蔵庫は無料ですが、洗濯機取付は別途3,300円かかります。
 
※その他小家電は玄関までの配達となります

Q. 保証期間はどのくらいですか?
A. 商品ご購入から3ヶ月になります。
 3カ月以内に壊れた場合は無料交換もしくは無償修理手配をさせて頂きます。

Q. 商品を見ることはできますでしょうか?
A. 大変申し訳ございませんが、商品保管場所には常駐しておりませんので
 商品を見ることはできません。

Q. 壊れた家電の引き取りはできますか?
A. ご注文された商品を配達する同時に引き取りさせて頂きます。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。➡家電引き取り料金について
※但し、自社便配達エリアのみとなります。宅急便の場合は引き取りできません。

Q. 購入後要らなくなった場合は引き取り可能ですか?
A. 弊社で購入された家電に関しては引き取りさせて頂きます。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。➡家電引き取り料金について
※但し、自社便配達エリアのみとなります。宅急便の場合は引き取りできません。

Q. 宅急便での注文でも廃家電の引き取りはできますか?
A. 廃家電の引き取りは自社便エリア内のみとなります。
ご利用案内Shopping Guide
  • お支払いについて
    お支払方法
    AmazonPay・クレジットカード 分割・リボ払いOK・PayPay・コンビニお支払い・銀行振り込み・自社便代引きをご用意しております。
    お客様のご希望に合わせて各種ご利用ください。
  • 配送方法・送料
    発送方法は2通りあります
    自社便配達 送料一回付き3,000円!
    自社便エリア⇒(東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県)一部地域
    部屋の中まで搬入設置無料!最短翌日配達!
    宅急便商品毎に料金がかかります
    自社便配送エリア外は宅急便配送となります(沖縄県、離島は除く)
    部屋の中まで搬入!冷蔵庫設置は無料ですが、洗濯機取付は別途3,300円かかります。
    ※小家電は玄関までの配達となります。
  • 返品・不良品について
    商品が故障してしまった
    3ヶ月期間内かつ自然故障の場合、弊社負担で修理、交換させて頂きます。
    ※下記の場合、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
    ・保証期間が過ぎた場合  ・お客様都合による故障
    ・天災によるに故障    ・お引越しによる住所変更
  • お問い合わせ
    屋号:いいね家電ショップ
    会社名:株式会社健康
    事務所: 本社
    商品保管場所:埼玉県さいたま市岩槻区浮谷1489-1
    TEL:03-6820-0625  FAX:03-6800-6616
    Email:shop@iine-kaden.com